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年初高效招聘与面试技巧 - [柏明顿公开课]

2008-02-14

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年初高效招聘与面试技巧

【主办单位】:柏明顿管理咨询有限公司柏明顿管理学院 www.pmt.net.cn
【培训时间】:2008年3月13-14日 广州广武酒店深圳长安大酒店
　　　　　　2008年4月11-12日 ( 周六 - 周日 ) 上海金水湾大酒店
【培训费用】:2200元/人/天（含讲师费、教材、案例表格、证书、午餐、课后实操性的辅导等)
【培训地点】:广州广武酒店 　
　　　　　　深圳长安酒店
【联系电话】：Tel ：020-38730648 38730548 传真:020-38730464
【联系　人】：杨小姐、张小姐　　E-mail:yangt@pmt.net.cn

课程目标 :

◆切实重视招聘的重要性；
◆认清目前招聘中的误区和存在问题；
◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
◆辨识面试中的“真实”与“谎言”；
◆根据目标和维度设定面试计划；
◆掌握结构化面试的方法与技巧；
◆认清招聘和选才误区并有效的避免。

课程背景：
◆是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”
——看起很优秀是否就优秀，如何透过现象看本质
——优秀的人才是免费的，企业如何培养自己的团队
——企业“招不到合适的人”招聘低效症结何在？
“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。

授课特点：
以深厚的人力资源管理实践经验为依托，用案例研讨相结合，集实用性、操作性、普遍性于一体，讲课风格辛辣、犀利，丝丝入扣，引人入胜。

课程大纲：
第一部分建立对招聘工作的正确认识
1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制：如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论：看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理念
※最好的不一定是最合适的
※坚持用人所长
※学历不代表能力,经历不是经验
※强调企业文化的认同感
※企业与应聘者之间的 “互动营销”
※宁缺勿滥，“请神容易送神难”
※招聘工作的“两面”性
※招聘工作只有开始,没有结束;

第二部分如何实施完整的招聘流程
案例：丰田公司的全面招聘体系
第一阶段招聘决策
※人力资源规划的五个重点工作
※实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？
※如何进行工作分析：定性法与定量法
※招聘需求的胜任力模型运用
※小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
※视频分享：看联想公司人才选拔要求

第二阶段发布信息
※招聘渠道的种类
※招聘途径—利弊分析总结
※内部招聘的优缺点与注意问题
※外部招聘的优缺点与注意问题
※实战技巧分享：如何快速招到大批员工

第三阶段招聘测试
※招聘主管要第一时间过滤的八种简历
※应届毕业生的简历分辨技巧
※如何分辨简历重要信息的真伪
※快速客观筛选简历：WAB（加权申请表）技术
※案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？
※招聘面试中如何进行有效的提问
※案例：宝洁公司的标准化复试
※案例分享：特殊面试
※视频分享：《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场

第四阶段录用决策
※新《劳动合同法》对招聘管理的影响
※视频讨论：如何迎接新人
※试用期内的培训风险

第五阶段检查评估
※招聘后期的沟通
※建立人才库
※衡量招聘质量的指标

第三部分结构化面试理论与实践技巧
1、小组讨论：招聘中常见的十大误区
※企业心理蔑视
※武大郎招伙计
※同乡情节
※乱点鸳鸯谱
※非结构性面谈
※博傻心态
※晕轮效应
※次序陷阱
※面试与反面试
※请神容易送神难
2、给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
3、为什么要进行“结构化面试”
4、如何操作结构化面试：“六步法”
5、确定面试要素及权重。
6、编写各要素的详细定义说明。
7、编制具体的评分表格。
8、命题，并编制正式的结构化题本
※背景性题目，附经典面试提问分析；
※意愿性题目，附经典面试提问分析；
※情境性题目，附经典面试提问分析；
※压力性题目，附经典面试提问分析；
※智能性题目，附经典面试提问分析；
※行为性题目，附经典面试提问分析；
9、组建面试考官组，并进行培训说明
10、现场实施结构化面试，及时评分
11、分组演练：一个真实的结构化面试现场

第四部分 STAR行为面试技巧
1、行为面试方法概述
2、行为面试---STAR样本
3、对行为面试的STAR的补充：FACT
4、STAR实战分析：考察“培养人才”方面
5、行为面试的要点总结
6、询问失败的行为事例
7、分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法
8、行为面试小结--面试前的工作
9、行为面试小结--面试中的工作
10、行为面试小结--面试后的工作
11、行为面试流程总结

第五部分招聘中的细节技巧运用
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任务
3、寻找有激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行为技巧
8、全神贯注地倾听
…………

第六部分人才综合测试与背景调查
1、常用的人才综合测评方法
※心理测评问卷
※无领导小组讨论
※情景模拟
※文件筐测试
※命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

第七部分课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结

名师介绍　丁坚

　　丁坚管理学博士，柏明顿公司资深顾问，集团运营风险管控专家，美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师等。具有多年企业中高阶主管及管理咨询项目总监经验。曾任埃森哲（中国）咨询高级顾问、毕博（中国）咨询高级项目经理，并被中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、巨擘天成咨询、恩虹咨询、德明咨询、求势咨询等众多机构邀请担任常年管理顾问，他还是《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家。
　　丁坚老师是专注服务于大型企业集团的人力资源管理、集团风险管控、战略运营的专家，在人力资源管理、战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目；非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
　　曾服务客户：先后在大型国企、金融业、外资制造业与咨询公司担任中高阶主管，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。服务过的代表客户主要有中国石油天然气集团、中国移动、中国电信、中国广厦控股、中粮集团、南京地铁、中捷集团、开元集团、远东集团、天能集团、上海东捷电力集团、苏中建设集团、栖霞房地产、江苏交通规划设计院、国泰集团、浙江华庭房地产集团、中国南车集团、华立控股集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、飞翔化工集团、江苏省农业银行、长城资产管理公司、浙江太子龙服饰、江苏省贸促会等企事业单位。
　　作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。
　　到目前为止，丁坚老师已经为数百家企业提供了专业的管理咨询和培训服务，其中50%以上为大型企业集团与上市公司。同时，丁坚老师每年都会应培训机构之邀参加数十场公开课与内训活动。