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《激励员工全攻略》 - [柏明顿书籍]
2007-08-31
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《激励员工全攻略》
让员工变“要我工作”为“我要工作”的金钥匙当“企业文化”和“以人为本”这两个管理术语频频出现在媒体上的时候，现代企业早已创造性地运用了这些理论，并将其溶入人力资源管理的具体事务——激励员工之中。国内外许多大企业，如通用电气、微软、IBM、思科、海尔、联想等，它们的成功除了正确决策、技术创新以外，更重要的制胜因素在于对人的高度重视，对员工主动性、创造性的激励。研究结果表明，大多数员工在实际工作中的表现仅实现了他们实际能力的30％，还有70％的潜能有待挖掘。如何最大化挖掘员工的潜力？最有效提高员工的工作效率？由国内知名人力资源管理咨询机构柏明顿人力资源管理咨询首席顾问胡八一编著、北京大学出版社出版的《激励员工全攻略》一书为我们提供了一把开启员工资源宝藏的金钥匙。十大元素构筑激励系统工程激励一词应用于人力资源管理中，它的含意用一句通俗的话讲就是“变‘要我工作’为‘我要工作’。” 正如美国资深员工激励专家鲍伯·尼尔森所言：“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事。”胡八一博士认为，管理学界的激励理论，都在传递着这样一个重要信息：要有效激励员工，没有简单的方法，也没有确保激励有效的措施，这是因为激励是一个庞大的系统工程。《激励员工全攻略》由权利、目标、参与、培训、晋升、情感、荣誉、榜样、挫折和竞争十个方面构成一项系统工程，结合实际案例，既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现。有效激励员工是领导智慧和管理艺术的集中体现，任何一层级的管理者，都能从本书中找到合适的潜力挖掘方法。盘活企业，首先要盘活人古语云：凡举大事者，必以人为本。企业的一切经营活动都是人所做的事，企业的兴旺发达，归根结底要维系到广大员工身上。只有对员工尊重，关怀，理解，信任，才能充分挖掘员工的巨大潜力，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富。说到底，要做到合理调配人力资源就必须善于知人，用人，留人，而激励必须贯穿始末。这正如胡八一博士在笑谈中所打的一个生妙比喻：“人力资源是企业最宝贵的资源，如果每个人的潜能都能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”所以，盘活企业，首先要盘活人。盘活人最重要的是激励和约束，只有机制到位，才能充分发挥人的积极性和潜能。《激励员工全攻略》一书是柏明顿秉承了 “细节、落地”的咨询实战风格，继“三三制薪酬技术”、“8+1绩效量化技术”等具有知识产权专利的中国本土人力资源管理工具之后，柏明顿力推的又一强势研究成果，对广大管理者极具参考和实用价值，有助于企业建立完善的激励机制，是企业经营者和各级管理人员提升管理水平的不可多得的一本好书，值得大家细细研读！引言第一章 权力激励一、权力激励是领导者智慧和能力的扩展和延伸二、权力的激励来源1．人性的假设前提2．权力激励的矛盾所在3．权力激励的效果三、如何构建权力体系1．组织人事权2．财务经济权3．业务开展权四、权力体系的运用技巧1．职权以限2．敢于授权3．用好部分或临时授权4．恰当使用授权变更5．掌握授权的艺术6．进行适时监督7．做好出现错误的思想准备第二章 目标激励一、目标激励是组织目标实现的保障二、目标激励的六大步骤1．树立组织的共同愿景2．用共同的目标指引员工勇往直前3．让员工的良好发展机会清晰可见4．制定组织与个人目标5．制定重点改善目标6．规划员工职业生涯第三章 参与激励一、参与激励是调动员工积极性的法宝二、进行参与激励的六大内容1．开展合理化建议活动2．共同制定目标3．分别承担改善责任4．采用民主决策制5．注重过程参与，而不是结论执行6．在员工充分参与中实现信息共享第四章 培训激励一、培训激励比高额的薪水更具吸引力二、培训激励主要包括哪些方面1．组织内部培训2．参加外部培训3．鼓励员工自我培训4．参观外部优秀企业5．给学员颁发培训证书并在企业内公布6．把听课者拍摄进去7．培训要以公司的能力素质模型为基础8．对培训有效性进行评估9．让培训成为激励员工的攻心战10．将培训与考核／晋升相关联第五章 晋升激励一、晋升激励是提升士气和绩效的有效途径二、晋升激励的过程1．规范晋升途径2．建立晋升的阶梯3．制定晋升标准4．掌握晋升体系的应用技巧第六章 情感激励一、情感激励是物质激励的最好补充二、情感激励的具体措施1．成立员工互助基金委员会2．举办生日／婚礼庆祝会3．记录员工的愿望，并帮助他们实现4．给员工写个人评语5．给员工的父母写信／寄礼物6．关心员工本人，而不只是工作7．管理者应从日常工作做起8．对员工满意度给予足够的重视9．给予员工生活上最需要的帮助第七章 荣誉激励一、荣誉激励是一种终极的激励手段二、如何进行荣誉激励1．满足员工的自尊需要2．对员工的贡献公开表示承认3．不要吝啬头衔和名号三、荣誉激励的具体措施1．开展优秀员工的评比活动2．给予员工非业绩性竞争荣誉3．颁发内部证书或聘书4．借助荣誉墙和企业年鉴来激励员工5．以员工的名字命名某项事物6．进行奖励旅游7．对后进员工进行荣誉激励第八章 榜样激励一、榜样激励是员工行动的参照系二、如何进行榜样激励1．明确领导者是员工最易效仿的榜样2．为员工树立效仿的行为标准3．树立可达成的榜样4．关注进步者5．请榜样人物做报告6．宣传榜样事迹或个人7．讨论榜样事迹或个人第九章 挫折激励一、挫折激励同样能起到正面激励的效果二、挫折激励的主要方式1．“三明治”式的批评2．必要的斥责与处分3．可控前提的岗位轮换4．给员工明升暗降的闲职5．打消员工的过分自信第十章 竞争激励一、竞争激励是医治懒、散的法宝二、竞争激励的主要方法1．运用“鲶鱼效应”激活员工队伍2．灵活运用“末位淘汰制”3．在企业内部为员工营造利于竞争的环境4．干部岗位实行竞聘制5．利用危机感实施竞争激励6．运用“台阶论”最大限度激发员工进取心7．抓住机会激起员工的好胜心8．让员工的工作量饱满9．让员工工作丰富化参考答案附录：工具表单参考文献随机文章：
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